2021年，莲都区卫生健康局根据《浙江省人民政府办公厅关于印发浙江省政务公开五年行动计划（2021—2025年）的通知》、《浙江省人民政府办公厅关于印发2021年浙江省政务公开工作要点的通知》、《2021年莲都区政务公开工作要点》等文件相关要求，牢牢把握“重要窗口”目标定位，按照“整体智治”理念，坚持标准化、规范化、数字化、便利化方向，切实做好政府信息公开各项工作。现将2021年我局重点领域政府信息公开工作等情况报告如下：

一、总体情况

莲都区卫生健康局一直认真贯彻执行区委、区政府有关文件精神及相关决策部署，深化重要政府信息公开，配合建立完善文件数据库，做好各类规划信息集中公开，积极推进行政服务中心政务公开标准化规范化，推进政府规章和行政规范性文件统一公开，积极完善政府信息公开工作。同时，为认真做好重点领域政府信息公开和疫情防控信息公开，方便群众和其他组织、部门获取政务信息，满足社会公众知情权，基于常态化疫情防控的阶段性特征，以多渠道、多平台、多方式、全覆盖的形式及时、准确发布疫苗接种、散发疫情、隔离管控、流调溯源、精准防控、冷链物流、假期人员流动等相关信息。

（一）主动信息公开。

1.深化疫情防控科普宣传。在新冠疫情常态化的今天，区卫健局为广泛、及时宣传相关防控政策，为确保疫情防控相关政策、措施、数据等信息能及时、全面、精准公开，我局同时在区卫健局官方微信公众号“健康莲都”与区政府部门信息公开网站及时发布疫情通报，科普相应防控知识。并联络各大运营商，以短信提醒的方式进行防控措施宣传。

2.深化卫生行政执法公开。为进一步加强执法能力建设、推进卫生监督体制改革，我局聚焦群众热点关心问题，持续开展双随机执法，开展出厂水和用户水龙头水的水质监测，加强公共场所、学校卫生监管，大力整治医疗服务市场，维护公共卫生秩序，在卫生健康法治建设上大步迈进，着力加强公共卫生监督执法工作力度，保障人民群众的身体健康和生命安全。今年以来，在区政府网站公开行政执法信息19条。

3.细化卫生健康知识科普。为增强群众卫生健康基础知识，区卫健局积极以“区政府网站+公众号”双线结合的方式，进行了系列健康知识科普，介绍便民活动情况，提供医疗服务信息，推进惠民政策。结合今年疫情常态化防控、小规模反复暴发的情况，常态化开展卫生健康科普宣势在必行。为确保健康科普生活化、通俗化、科学化、新颖化、公益化，全区积极开展健康素养进文化礼堂，以更加形象生动多样化的科普方式为村民送去健康知识，同时在政府网站及公众号发布健康小贴士，共计100余条。

（二）依申请公开办理。

2021年，区卫健局收到政府信息公开申请1条，申请人为个体户，其申请的信息公开内容为已公开信息，已通过平台与邮件形式进行答复，未出现超时现象，申请人对答复内容表示满意。区卫健局在规定时限内完成登记、审核、办理、答复、归档等工作，柔性答复，积极与申请人沟通、调解，疏导负面情绪，主动架起与群众的沟通互动桥梁。

（三）政府信息公开数字化。

2021年全年，区卫健局坚持贯彻省、市层面对信息公开的部署，积极配合优化政府网站电子公报栏目设置和检索体验，细化公开属性、政策图解、有效性等字段必填要求，确保政府信息发布要素齐全。我局在区政府网站公开疫情防控科普宣传103条、通知公示32件，在“健康莲都”公众号公开信息300余条。内容涵盖疫情的动态情况、中高风险地区及管控措施、新冠肺炎疫情常态化防控防护指南、疫苗情况、防护知识等内容。

（四）公开平台建设取得新进展。

对照区级政府信息主动公开基本目录，我局结合实际工作积极完善、维护栏目内容。当前，我局网上政务公开共涉及13个栏目，集中发布政府信息公开目录、指南、制度和法定主动公开信息等内容，加强了平台栏目设置的规范性、信息及时有效性、查询利用便捷度，保证了政府信息发布的时效性和准确性，方便群众获取政府信息。

（五）监督保障机制更加有力有效。

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》相关要求，我局进一步细化了信息公开各项内部工作的分工，明确责任分工，将政府信息公开工作落实到人，并纳入年度绩效考核。

2021年，莲都区卫生健康局政府信息公开工作接受公民、法人和其他组织的监督，定期接受社会评议，对政府信息公开工作实施责任追究，本年度无责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，区卫健局将紧紧围绕市委、市政府对政府信息公开工作的要求，继续认真贯彻落实《莲都区政务公开工作要点》，高度重视信息公开工作，进一步完善体制机制，进一步加强领导，明确职责，确保信息公开及时准确。进一步提高信息公开的内容规范性，继续推进信息公开工作有序、高效开展，切实保障公众的知情权和监督权。面对新形势、新要求，及疫情发生以来社会群众新期望，区卫健局对网站及信息公开情况进行了自查，主要在加强基础性日常管理、丰富政务公开方式等方面存在不足。

（一）网站信息公开平台规范性有待提升。加大推进政务公开力度，细化政务公开信息目录，结合区政府网站建设，继续抓好政府信息公开工作，为群众提供更加清晰的政府信息公开。

（二）再进一步完善信息公开工作机制建设。在现有制度的基础上，实现信息公开的制度化、规范化、常态化。进一步规范工作流程，明确信息公开主体、公开事项和时限要求，明确责任分工。 

（三）拓宽疫情相关信息公开渠道。结合政府门户网站与健康莲都微信公众号等多种载体，以易懂、简洁、明了的方式，公布疫情防控情况及健康知识科普等信息，让社会群众了解疫情最新动态，加强疫情相关管控措施等的宣传。同时完善医疗服务咨询和投诉制度，对群众反映的问题要及时处理，减少医患矛盾。主动接受群众和社会媒体的监督，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权。 

接下来，区卫健局将重点围绕以上几个方面上下功夫，进一步夯实政务公开工作基础。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。

丽水市莲都区卫生健康局

2022年1月15日