10月13日下午，区质监局组织召开全局会议，立足质监职能，开展《大港头镇坪地半岛农家别院10.03消费纠纷事件调查及处理意见》和《好客山东宰死你！几亿元打造的品牌就这样输给了青岛一只大虾！》学习讨论。

    会上，分析事件教训，定位质监部门在旅游发展中的职责，干部职工结合科室具体职能谈自身理解体会。讨论中，大家认为：质监部门的标准化、品牌、特种设备安全监察、产品质量监管等职能与旅游产业发展密切相关。在今后的工作中，要立足职能、明确定位、主动作为，助力莲都旅游，服务民宿经济。

    一是要深刻吸取事件教训。“青岛大虾”事件中相关职责部门被问责，城市旅游形象难以挽回。作为一个旅游发展刚刚起步的城市，职责部门责无旁贷，涉及职责范围的工作要敢于担当作为，主动处理矛盾纠纷。

    二是要建立切实有效的应急预案。健全完善投诉举报、特种设备安全、执法打假等相关应急预案，能够在矛盾处理上有章可循、有规可依。

    三是要树立高效的服务意识。把事件教训延伸到质监服务提升上来，从内部管理、队伍建设、作风转变、服务优化上革故鼎新，能够在矛盾面前妥当、及时、高效地处理。四是强化高质量的处理机制。在游客密集场所、酒店等区域的特种设备安全监察，要有高质量的隐患发现和督促整改机制，能切实保障游客出行和娱乐安全。