莲都区深耕“莲捷办”政务服务品牌建设，融合服务温度和发展使命，为优化营商环境、增进民生福祉注入强劲政务动能。

一是事项集成提效能，畅通办事“高速路”。按照“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理、一次办结”的要求，健全“高效办成一件事”重点事项清单管理机制和常态化推进机制，构建“政务办统筹+牵头部门主抓+配合部门协助”的工作推进体系，全力推进企业开办、企业注销、企业迁移、信用修复、新生儿出生、教育入学等国家重点“高效办成一件事”落地应用。2025年以来，“高效办成一件事”办件量达10万余件，切实减少企业和群众办事环节与跑动次数。立足莲都实际，聚焦群众办事高频需求，持续推进“一件事”改革扩容，创新推出“小餐饮入网经营”一件事、“商品房预转现和抵押权预转现”一件事、“经营主体设立+银行开户”集成服务，深受群众企业欢迎。

二是服务创新激活力，打造审批“快车道”。紧扣项目全链条堵点难点，力推“拿地即开工”服务模式，优化项目审批服务环节及流程，联合多部门业务骨干组建投资项目组团服务队，为企业提供贯穿项目审批全流程的“全托”服务，加速项目审批落地建设。浙江慧和健康科技有限公司年产400吨食用菌深加工产品项目签订土地出让合同当天完成建设用地规划许可证、建设工程规划许可证和施工许可证的办理。创新“摘牌即开标”服务模式，将土地出让与项目招标由串联改为并联，推动国有投资项目审批效率再提升。白桥美丽健康产业港一号园项目在土地摘牌1小时内开标，仅6天取得“三证”，成为丽水市首个实现“摘牌即开标+拿地即开工”的国有投资项目。

三是政务服务强根基，传递为民“暖力量”。搭建“1个行政服务中心+14个便民服务中心+X个银行专窗+Y个村级代办点”服务网络，迭代升级“网办优先、自助为辅、窗口兜底”新模式，为企业和群众提供“一网通办”智慧高效服务，实现全域政务服务普惠共享，2025年全区政务服务事项办件“一网通办”率达99.95%。打造“政务集市”载体，聚焦企业群众办事需求，定制专场服务主题，将政务服务窗口搬进社区、园区、企业、镇村，零距离为企业群众提供审批服务、政策解读、咨询办理等暖心服务。2025年共开展“莲捷办”政务集市活动22场，覆盖全区14个乡镇（街道），惠及群众3300余人次。