（一）研究上级关于政务服务管理工作的方针、政策，并提出贯彻落实的意见建议。具体实施行政审批制度改革和“放管服”改革的相关政策、制度等。 

（二）负责区级行政审批服务的工作指导和业务协调，拟定行政审批服务工作各项制度、办事流程和管理办法并组织实施。 

（三）负责区政务服务中心以及企业综合服务中心（专区）的平台建设、运行和管理。指导各分中心、乡镇（街道）便民服务中心、村（社 区）便民服务站标准化建设。 

（四）承担推进政务服务事项标准化、规范化，动态管理进驻（委托）的行政审批事项行政辅助工作。 

（五）承担区政务服务中心综合窗口受理和导办服务，配合市行政服务中心做好市、区企业综合服务中心（专区）相关工作。 

（六）负责区级政务服务中心和企业综合服务中心（专区）进驻部门窗口及人员的日常考核、管理，负责各类投诉受理、调查、处置工作。

（七）承担投资项目审批代办服务监督指导行政辅助工作，负责区级投资项目审批代办服务的管理、协调和特殊人群免费预约代办服务工作。协调落实跨层级、跨部门联动代办服务工作，指导各乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务站代办服务工作。 

（八）负责涉审中介服务平台的审核管理工作。 

（九）完成区政务服务管理办公室交办的其他任务。