为进一步提升全区邮政普遍服务工作质量和服务水平，监督指导邮政企业压实主体责任，补短板、强弱项，近日，莲都局多措结合，对全区乡镇邮政普服网点开展专项检查。

一是视频巡查与现场检查结合。莲都局利用邮政公司监控平台，全面查看各乡镇普服网点是否按公示时间营业、监控摄像头是否正常运转、监控保存时间是否达标、服务区域是否实现监控全覆盖等内容，同时根据邮政公司提供的近期寄递清单检查规范执行实名寄递及收寄验视制度情况。同时采用“四不两直”的方式直奔基层网点、直插现场。二是体验与询问结合。在乡镇普服网点，莲都邮政管理局检查人员、社会监督员以普通群众的身份暗访试寄，实地核查执行实名寄递及收寄验视制度情况。同时询问营业人员各项业务操作步骤、“三项制度”、“扫黄打非”、“画像法”等内容，检查营业人员服务水平。三是发现问题与督促整改结合。针对检查中发现的问题，莲都邮政管理局及时对接邮政企业负责人，要求立行立改、确保清零，同时建议邮政公司采取有效手段，协助营业人员提升业务熟练度。

下一步，莲都邮政管理局将着力对接社会监督员，发挥社会监督效用，提高监督广度、深度。同时继续多措结合强化普服监管，以监督促规范，以规范促发展，着力提升乡镇普服网点服务质量和水平，更好满足人民群众美好生活用邮新需求。