为民办实事，解决群众急难愁盼问题，是开展主题教育的落脚点。自主题教育开展以来，莲都区行政服务中心紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，将主题教育与业务工作相结合，积极推动服务窗口前移，主动上门为群众提供服务，实现服务群众“零距离”。

12月8日上午，莲都区行政服务中心组织窗口党员干部至北郭桥社区开展主题教育“便民服务直通车”志愿服务活动，现场为群众提供咨询及代办服务，进行法律、税务、防电信诈骗等政策宣传及主题教育宣讲活动，并协助群众办理浙丽保，查询社保信息等。

此次活动联合社保、医保、税务等业务部门，在白云街道北郭桥社区布设点位，将政务服务政策宣传服务窗口开到百姓家门口，由各业务骨干现场为群众办事纾惑、推介宣传，实现送政策进村社，便民服务暖人心。活动现场，前来咨询的群众络绎不绝，绝大多数为中老年群众，社保、医保业务是他们最为关心的领域，为了让服务更暖心，工作人员热情地向群众答疑解惑、普及知识、宣传政策，缓解老年群众对新服务、新政策的疑虑，一对一指导群众使用浙里办APP。

工作人员依托浙里办APP，以“掌办”的形式，分桌台为群众提供业务咨询及办理服务。党员志愿者深入人群发放电信防诈骗、垃圾分类、浙里办APP使用指南等宣传册，现场气氛热烈且井然有序。通过宣传彩页、便民物品发放和现场业务咨询办理相结合的方式，真正为群众提供便利，切实为群众办实事。

社区居民杨阿姨在活动现场咨询浙丽保参保问题，在行政服务中心志愿服务队党员干部的指导下，杨阿姨登录手机“浙里办”APP，当即办理了浙丽保参保手续。杨阿姨满意地说道：“便民服务直通车进村社这个活动让我切实感受到社区的关爱，出门遛个弯的功夫，业务就办理好了。”

莲都区行政服务中心始终坚持党的群众路线，问需于民，真抓实干，担当作为，不断精简优化办事流程，打通政务服务“最后一公里”，把优质政务服务做到群众心坎上，用群众满意度检测主题教育成果，切实以高质量政务服务推动主题教育走深走实。