为进一步规范电商企业经营行为，促进电商企业高质量发展，莲都区市场监管局立足职能，以丽水市数字经济双创园为重点，开展“绿色直播园区”培育，着力打造“绿色直播+服务监管”新模式，引导网络直播行业健康发展，提升网络主播人才队伍建设水平，助推辖区直播电商行业整体规范提升。截至目前，累计培育孵化市域内主播394人，带动就业674人。今年以来，共检查、指导网站、网店主体500余家，核查处置违法线索114条。

一、强化顶层设计，筑牢绿色直播“压舱石”。

以加强网络直播营销监管为主线，依托绿色直播园区培育工作，“点”上突破，示范引领，充分激发行业新潜力、释放发展新活力。一是制度先行。积极探索适应直播营销新业态特点的监管方式，制定了《网络直播营销行业负面清单》《网络直播营销活动合规指南》，同时加强与园区管理方沟通联系，督促指导其依托直播电商资源集聚优势，建立了《网络主播行为规范》《直播合规重要内容》《消费者维权保障制度》等多项制度，完善直播间和主播的管理规范经营。二是标杆引领。支持和鼓励丽水市数字经济双创园立足丽水农村电商，紧抓流量红利，锚定绿色规范，培育“莲连播”“莲e播”等一批莲字系品牌，以及“吾饭”等千（百）万粉丝级青创人才，打造网红直播+绿色规范、融合创新的直播产业园区。三是协同共治。积极与有关单位沟通对接，推动对丽水市数字经济双创园综合监管服务，实现政策更加精准、服务更加高效。联合团区委、区商金中心等部门开展了“山播青年情报局”主播之家沙龙、“跨境筑梦‘莲’创未来”莲都区跨境电商创业创新大赛选拔赛等活动，邀请专业人员对营销团队和主播等进行培训辅导，提高直播营销专业技能，增强直播合规经营、相关网络安全与个人信息保护意识。

二、践行“监管+X”，按下助力发展“快捷键”。

结合园区特点，广泛开展“大走访大调研大服务大解题”活动，立足市场监管职能，以更加优质、高效、到位的工作，为园区发展排忧解难、加油鼓劲。一是监管+服务，帮扶企业健康发展。坚持主动服务、靠前服务，通过线上巡查、“送知识”上门、微信群、推广ODR在线纠纷解决绿色通道等方式，就强化法律意识、规避法律风险、应对职业打假和普通消费纠纷化解进行帮扶指导，避免园区企业在无意中出现违规被职业索赔人“团体围猎”，不鼓励经营者采取私下经济补偿方式应对职业举报。二是监管+规范，精准指导提升水平。发挥行业自律、监管协同作用，围绕“内部完善+监督指导”这一思路，针对直播园区以及直播主体和直播从业人员开展合规指导工作，落实经营主体责任，提高合法合规经营意识。三是监管+提升，全力护航园区发展。打造“云联天下 规范健康”网商平台，通过建立“九个一”系列行动，赋能园区依法规范能力，一手抓“帮”，一手抓“管”，提升电商依法规范能力。

三、创新监管手段，下好精准监管模式“先手棋”。

紧扣“绿色直播”，通过科所队联动、部门联合、线上线下一体化监管，帮扶、宣贯、执法深度融合，加快推进绿色直播园区的培育，力求在组织度、推进度、满意度上有突破。一是完善无感化监管。依托“双随机、一公开”，遵循受检企业范围最小化、检查频次最少化、检查事项整合最优化的原则，让监管对违法失信者“无处不在”，对诚信守法者“无事不忧”，不影响园区直播企业正常经营。二是强化区域协作。与余杭区局达成战略合作，签订《网络交易监管跨区域协作协议》，在全市率先接入“红盾云桥”协作平台，打通对阿里系企业网络数据协查、网络经营主体信息比对、网络经营者信用信息共享联动交互等功能，相关协查反馈时限由原来的数月缩短至10工作日内，部分可实现当天反馈，实现“以网管网”。三是坚持严管厚爱。坚持教育与惩戒相结合，探索信用风险分类监管，充分运用《关于在市场监管领域实施轻微违法行为告知承诺制的意见》等指导意见，无主观过错，造成后果小的行为，以提醒预警为主，作合规指导，助推良好营商环境。重大违法行为，依法从快从重处置，以差异化监管避免“劣币驱逐良币”，助力提升消费环境。今年上半年，共立案查处网络违法案件89件，罚没款15.32万元。