7月25日上午10时许，位于市区中东路的丽水人民广播电台突然因故障停电。两套广播频率改由UPS电源维持播出，如不及时恢复供电，就有停播的可能。

    接报后，莲都供电局抢修车辆及人员迅速赶到。经过现场勘查，发现当天10千伏花园127线检修，电台机房临时启用另外一条备用电源，由于操作不当造成线路负荷过载，导致配电室电缆烧毁。抢修人员一方面紧急调来两台10千瓦汽油发电机进行供电，同时，加快花园线检修进度，在下午检修完毕后即恢复正常送电。由于行动及时，措施得当，停电造成的影响被降到了最低。

    莲都电网的3万多名用户中，拥有包括政府部门、新闻媒体、医疗机构、供水设施等领域的重要用户20户，以及丽水友邦化工有限公司1户高危用户。这些“特殊用户”的安全供电，成为莲都电力部门服务的重中之重。

    据莲都供电局客服中心主任虞乐伟介绍，今年以来，莲都电力部门对21户重要及高危用户的档案进行了更新和完善，增加了并网调度协议。在此基础上，积极帮助用户制定保供电应急处置预案，并通过演练提高实战能力。

    “一对一”客户经理服务制度，是莲都供电部门为“特殊用户”服务的重要举措。早在夏季用电高峰到来之前，客户经理就深入现场开展安全检查，发现7户用户及6条供电线路存在安全隐患，随后又积极与区安监部门合作，共同督促客户切实整改。今年6月，友邦化工有限公司就在电力客户经理的指导下，购置了一台320千瓦柴油发电机备用，为其安全生产提供了坚强后盾。

    鉴于重要及高危用户的特殊性，莲都供电局在安排相关线路检修时，一直坚持提前9天与用户协商，及时掌握其用电情况和用电需求，以便双方做出相应调整。前不久，市区桥南线停电检修，莲都电力部门提前与市中心医院取得联系，使其早早地做好了准备。在停电之前，医院电工在电力部门的调度下，将电源切换至万象线供电，从而顺利度过了检修期。