尊敬的电力客户：

    为方便客户办理用电相关手续，莲都供电局在现有各营业厅受理客户有关用电申请、办理相关用电手续的服务外，增加如下服务项目：

    一、95598电话受理：客户如需办理有关新装、增容以及变更用电申请手续，可以拨打电力服务热线95598 进行电话申请登记，由供电局对客户进行电话确认并告知有关要求后确定申请。95598同时受理故障报修、用电信息查询、咨询，服务质量投诉、举报、建议等业务。

    二、用电申请网上受理：客户如需办理有关新装、增容以及变更用电申请手续，可通过登录“丽水莲都政府门户网站www.liandu.gov.cn 网上办事（电业）版块”查询有关用电申请的说明，同时可下载有关申请表格，根据要求填写后通过电子邮件或直接邮寄的方式向供电局申请，供电局受理后对客户进行电话确认并告知有关要求后确定申请。客户也可以通过电子邮件进行用电信息查询、咨询，服务质量投诉、举报、建议等业务。

    三、传真、邮寄服务：客户如需办理有关新装、增容以及变更用电申请手续，可通过网络下载有关申请表格或直接到供电局各营业网点领取申请表格，根据要求填写后通过电子邮件或直接邮寄的方式向供电局申请，供电局受理后对客户进行电话确认并告知有关要求后确定申请。客户也可以通过传真或邮寄的方式进行用电信息查询、咨询，服务质量投诉、举报、建议等业务。

    邮寄地址：丽水市大洋路458号莲都供电局供电营业厅  邮编 323000

    传真电话：0578-2560111

    四、预约服务：客户可通过电话或书面形式预约供电局客户经理，预约内容包括：用电业务受理、咨询，用电及节电等方面法规、政策、技术、咨询和辅导，居民客户装表接电，客户受电装置验收，安全用电技术指导，公休日期间需紧急特殊处理的用电业务。供电局客户经理会在双方约定的时间联系相关工作人员到达现场服务。

    预约电话：0578-2103912

    以上不明之处请打电话95598咨询。

 

莲都供电局

 二00五年十一月二十日