厉剑弘、项浩、吴学东、王泽玖、从贵华、雷立委员：

你们在市政协五届四次会议提出的《关于以"三温"理念改造提升丽水高铁站环境助力青年发展型城市建设的提案》收悉。经研究，现就有关事项答复如下:

一、针对功能配套不足、体验欠“温馨”，持续抓好环境改造提升的建议

1.顺利启用水东综合客运枢纽项目。丽水水东综合客运枢纽项目是高铁区块的重要组成部分，是丽水市 "十四五" 重点民生工程。该枢纽总投资约18.69亿元，总建筑面积达25.8万平方米，由双子塔楼、弧形裙楼构成流线型建筑群，在瓯江江畔闪耀着现代气息。这里集四星级酒店、人才公寓、商业综合体、智慧客运站等多元业态于一体，同时谋划地下通道与高铁站实现无缝对接，真正实现了铁路、公路、公交、出租车、旅游大巴、网约车、机场大巴等多种交通方式“一站式”换乘，为市民带来了“零换乘” 的便捷体验。

2.优化公交网络与班次密度。对过K202、K207等丽水高铁站直达古堰画乡、九龙湿地等景区的重要公交线路，加密班次。目前，各班次间隔为半小时（票价为2元），减少了游客换乘等待时间。

3. 强化铁路与公路、航空的衔接。通过“综合枢纽建设+智慧服务+多式联运”的组合策略，逐步构建以高铁站为核心的高效换乘网络。一方面，聚焦高铁与高速公路协同，规划建设市域高速“三环线”，其中义龙庆高速公路丽水段已开工，将连接高铁站与周边县市（如遂昌、松阳、龙泉），形成“高铁+高速”的快速通道，缩短车程约1小时。另一方面，聚焦铁路直连航空枢纽，加快推进杭丽铁路建设，并协调落实高铁站至丽水机场公交班车，构建“高铁+航空”联运网络。未来，随着杭丽铁路、衢丽铁路等项目的建成，以及丽水机场的通航，高铁站区域的“无忧换乘圈”将进一步增强对长三角和浙西南山区的辐射能力。

4.实施功能升级行动，布局“青年活力服务矩阵”。一是加强对智慧化服务系统迭代。完善全龄友好设施集群，采用模块化完善母婴室日常用品，配备温奶器、尿不湿，畅通空气流通。继续完善车站无障碍设施，加强对第三卫生间保洁管理，在候车厅加密部署手机充电设施。在广场继续加强“文明小屋”志愿服务功能，在候车厅增设“雷锋服务台”，加强志愿者沉浸式咨询服务。二是尝试新业态融合创新。利用水东综合客运枢纽商业综合休，引入弹性租赁模式吸引青年创业，尝试引入智慧无人便利店+手工作坊复合业态，开展丽水特色伴手礼定制。区农文旅集团已入驻高铁站区，零距离对接来丽旅客和宣传丽水元素。同时，尝试引入音乐文旅生态构建，打造“声动丽水”品牌，设置可移动式星空舞台与全息投影演出区，尝试开发高铁音乐节专属APP，实现线上线下实时互动。谋划推出“轨道积分”体系，打通消费、志愿服务与周边文旅资源兑换系统，构建打造高铁站区“15分钟青年服务生态圈”，使高铁站成为集智慧出行、文化体验、创新创业于一体的城市活力新引擎，推动实现旅客日均停留时长提升40%、青年旅客复访率增加25%的运营目标，努力塑造长三角青年友好型枢纽新标杆。

二、针对景观品质不高、风貌欠“温暖”，持续抓好环境改造提升的问题

1.强化生态景观优化与绿化升级。强化高铁站周边植被配置与林相改造，积极谋划将高铁站周边山体纳入美丽林相改造，通过带状或块状混合种植方式，突出绿化与彩化效果。同时，在广场内部引入银杏、榉树等色叶树种，搭配草坪与花卉，形成四季分明的景观层次。

2.提升站前区域夜间景观照明效果。站前广场此前已增设夜间灯光设计。未来，计划结合“微改造”理念，优化灯光布局，采用暖色调照明增强“温暖感”，增设景观灯带、互动光影装置等，打造兼具功能性与艺术性的夜景。

3.主动联动周边景区与城市更新共同提升。力争将广场改造纳入“大花园最美核心区”建设框架，与古堰画乡、瓯江绿道等景区联动，设计旅游接驳专线，增强城市整体景观连续性。坚持以“生态为底色、文化为灵魂、功能为支撑”，通过精细化设计与管理，将“温暖感”融入空间细节。未来，结合省级“微改造”试点经验，形成可复制的城市门户更新模式，助力丽水打造“诗画浙江”大花园的最美核心区。

三、针对文化氛围薄弱、服务缺乏温情，着力打造人文服务品牌问题

1.融入本土文化元素，强化文化氛围。规划在候车区两侧划出一定面积商铺用于全市非遗文化展示与互动区，借鉴杭州东站“春运民俗馆”经验，引入丽水本地非遗项目，如景宁畲族彩带编织、庆元木拱桥制造技艺、龙泉青瓷开窑流程等，设置常态化展区或临时主题展，引导从业者在广场两侧商铺设立非遗体验区，让旅客参与畲族彩带编织、木拱桥模型搭建等活动，增强文化互动。同时，参考青田“书香咖啡吧”模式，在广场增设融合阅读与休闲的文化空间，如设置“瓯江山水诗路”主题书房，陈列丽水地方文献、山水诗画作品，搭配本地咖啡品牌，营造书香与咖啡香交织的氛围。

2.优化温情服务，提升人文关怀。优化站区特色志愿服务与便民举措，针对特殊群体（如老人、儿童、残障人士）设计专项服务，完善公厕第三服务间、母婴休息室，并尽可提供周到的服务。推广“微改造、精提升”理念，优化广场设施细节，如增设智能化导览屏、网约车专用充电桩、网约车司机休息室和司机之家等，提升服务便利性。不定期举办“丽水故事会”，邀请本地文化传承人、华侨代表讲述红色历史、侨乡文化，增强旅客对地方精神的认同感。

3.利用全域旅游资源，加强推广力度。由市、区文广旅体部门牵头谋划，在高铁站区域与周边景区合作推出“高铁+文旅”优惠举措。例如，凭高铁票享受缙云仙都、古堰画乡等景点折扣，或在广场设置旅游集散中心，提供定制化线路咨询。

通过“文化展示+温情服务+数字创新”三位一体策略，将本土非遗、红色基因、侨乡特色转化为沉浸式体验；以精细化服务提升旅客归属感，持续提升破解文化氛围薄弱的问题，将高铁站打造为展示“诗画浙江”魅力窗口，助力丽水从“绿覆美”向“绿富美”的文旅升级。

（联系人：纪伟锋，联系电话：13666568752）

丽水市莲都区人民政府

2025年7月4日

（此件公开发布）

莲政提〔2025〕2号.pdf