近年来，莲都区档案馆和党史研究中心始终牢记总书记寄语丽水“企业家夸才是真的夸”这一嘱托，以档案服务创新为抓手，立足“存史、资政、育人”职能，将原有的“四心级”服务升级为“五心级”服务体系，聚焦企业需求，优化服务效能，为打造一流营商环境注入档案力量。  

一、细心：精准查档，护航发展。针对企业退休职工高频查档需求，莲都区档案馆强化精准服务，建立破产企业档案专题数据库，累计接收62家破产企业文书及会计档案，为职工工龄认定、退休办理等提供关键凭证，全年服务职工超500人次，实现“零投诉”。同时，通过多关键词核查、曾用名比对等方式，解决历史档案信息不全问题，确保查档“一次办结”，减少多次跑动。  

二、耐心：跨域协同，破解难题。企业、职工查档需求有所不同，甚至有的需要反复查询，区档案馆工作人员始终保持耐心和热情。为便利异地办事，莲都区推出“长三角”跨馆查档服务，依托浙江政务服务网、“浙里办”等平台实现“异地查档、电子出证”，企业及职工足不出户即可获取所需档案证明。此外，工作人员主动对接群众需求，提供预约查档、“档上门”等定制服务，全年通过电话、网络答疑超200次，打通服务“最后一公里”。  

三、爽心：数字赋能，提速效率。以数字化转型为核心，全区95%以上机关单位实现电子公文“单套制”归档，归集档案数据32万件，为线上查档提供高效支撑。创新打造电子档案“保险箱”，通过“三保险一评价”智慧治理模式，保障档案信息安全，提升管理效能。推动档案开放审核，现已完成到期档案复审工作，同时配合中介机构，完成七千余件档案数据修复，进一步提升查档效率和质量。  

四、安心：安全筑基，保障权益。严格落实档案安全“九防”要求，确保档案馆库安全。完成电子档案异地备份至无锡市档案馆，升级库房安防系统，定期开展消防演练及安全检查，确保档案实体与信息安全。建立档案服务外包智慧监管机制，强化风险防控，护航档案服务外包企业规范、健康发展。

五、贴心：资政辅政，服务决策。坚持增强资政服务的持续性和连贯性，创办《资政参考》，以《“八八战略”莲都实践》《丽水金笔市场的兴衰与启示》等为主题编印9期，充分发挥档案工作的参谋助手作用，为政府制定产业政策、优化营商环境等提供参考。同时，今年将联合多部门建立“莲都区农业文化遗产”“培养技能型干部、建设技能型政府”等专题数据库，留存莲都发展关键历史节点，助力政策精准落地。  

下一步，莲都区档案馆将持续深化“五心级”服务内涵，持续释放“尊企、重企、爱企”的强烈信号，坚持有求必应、无事不扰、合作共赢，为提升营商满意度贡献档案智慧。