翁科慧等委员：

你们提出的第98号《关于通过对消费者食品安全知识教育 树立正确消费观念提高食品安全水平的提案》已收悉。经研究，现就有关事项答复如下：

我局始终坚持把全心全意为人民服务作为食品安全宣传工作的落脚点，把群众的“关注点”转变为食品安全宣传的“着力点”，将群众的“迷惑点”转变为消费者的“放心点”，引导消费者树立正确的消费观念，切实提升莲都区食品安全水平。

一、主要工作举措

（一）丰富载体，让食品安全宣传有热度。坚持守正创新，在可视化、互动化传播上做文章，用群众喜闻乐见的表现形式开展主题宣传。一是开展直播互动检查活动。联合丽水市新闻传媒中心、莲都区融媒体中心开展“随机查餐厅”直播活动，由执法人员对网民呼声较高的店铺随机开展反餐饮浪费、食品安全情况检查，以直播形式实时公开监督检查全过程，直播在线观看人数均破万人次。二是开展“百姓点检”活动。每月至少开展一次“你送我检”活动，累计开展6次“你送我检”活动，检验并公示快检结果178批次。围绕重要节令以及区域特色、社会热点，广泛征集广大群众最关心的食品品种，开展“你点我检”抽检并及时公示抽检结果113批次。今年2月，承办浙江省食品安全“百姓点检”现场直播活动，聚焦年货食品，并邀请活动现场的市民代表一起体验食品抽样过程，直播累计观看量超7万人次。三是制作食安科普视频。根据网民对短视频形式的热爱，重点打造了“夏阿姨小剧场”系列短视频，该短视频全部由市场监管干部自导自演，目前已经推出了《夏阿姨上当记》《夏阿姨加油记》《夏阿姨“阳光厨房”体验时》等6部高质量作品，获省食药安办邀请成为储备宣传团队。

（二）回应关切，让食品安全宣传有精度。坚持聚焦当前食品安全舆论热点，组建舆情收集小队，精心开展主题策划，切实回应群众所需。一是“鬼秤”整治宣传。23年6月，针对网络上反馈较多的摊贩计量不准问题，全程邀请本地媒体参与“鬼秤”专项整治宣传，切实维护好消费者合法权益，其中“抖音”平台相关短视频点赞量达到11.4万次，播放量超1800万次，有关信息获市政府叶伯军副市长批示肯定。二是“生鲜灯”更换播报。针对网民讨论较多的农贸市场“生鲜灯”问题，第一时间通过“丽水在线”等媒体发布莲都区“生鲜灯”更换情况，相关内容阅读量达2万余次。三是典型案例公布。聚焦老年群体，围绕“养老诈骗整治行动”，在持续加大涉老食品、保健品虚假宣传等违法经营行为查处力度的基础上，持续通过媒体曝光典型案例，震慑不法分子，警示老年消费者，如今年315期间公布的王某某虚假宣传案获得市民广泛好评。

（三）强化阵地，让食品安全宣传有广度。依托市区阵地优势，坚持市区同频共振，联合检查、联合宣传。一是“互联网+政务”新媒体建设。将“莲都市场监管”公众号作为对外宣传的核心阵地进行打造，通过公众号及时发布执法检查、食安科普、抽检公示、典型案例等信息。23年以来，“莲都市场监管”微信公众号累计发布食安微文100余篇，总阅读量超10万次。二是拓展线下宣传阵地。组建食品安全讲师团38人，23年以来，累计开展“五进”宣传170余次。建全学校食品安全宣传阵地，开展多种形式食品安全教育活动，结合班会课、健康教育课等课程和主题教育，将食品安全知识纳入学校教育教学内容，利用校园广播、黑板报、挂横幅、警示牌等形式向广大师生宣传食品安全科普知识。三是加强主流媒体联动。与丽水市新闻传媒中心达成合作协议，借助其新媒体矩阵及时报道、转发食品安全相关工作动态，有效放大宣传“音量”；与丽水本地“老娘舅”栏目“老白谈天”合作，推出“老白谈天消费维权”系列节目；与区融媒体中心合作，联合开展食品安全突击检查网络直播活动。

（四）共治共享，让食品安全宣传有温度。一是突出行业自治。组织区餐饮联盟健全行业自律公约，指导餐饮联盟成员单位常态化开展公勺公筷推广及反浪费宣传，引导消费者提升文明用餐意识，树立正确消费观念。二是引导社会参与。聘请人大代表、政协委员、党派代表、媒体代表、市民代表、律师代表、企业代表等，组建食品安全社会监督员队伍及依法行政社会监督员队伍，开展“四个你我”活动（“我执法，你参与”“我宣传，你传递”“你点题，我检测”“你举报，我查处”），引导社会公众全方位参与食品安全工作。如今年春季开学，聚焦校园食安，联合教育局邀请消费者代表、政协委员、媒体代表等人员走进浙江天天向上餐饮管理有限公司、丽水市莲都区城西学校参加学生餐体验活动。三是联动志愿协会。依托莲都区小荷公益协会的志愿者服务平台，丰富食品安全宣教活动，开展食安小宣讲4次，面对面科普食品安全知识；制作小荷音乐快板《食品安全责任重于山》多次在村、社区播放，广受群众好评。此外，结合“逢九”小荷志愿者服务日工作，通过宣传举牌、宣传音频等方式，开展食品安全专题宣传，着力提高社会公众食品安全工作参与度。

二、下步工作计划

下一步，我局继续将加强对消费者食品安全知识宣传教育，真正让群众有感、群众有得，逐步提升食品安全治理体系和治理能力现代化水平。

感谢你们对食品安全工作的关心，希望你们一如既往支持我们的工作。

（联系人：朱俊明      联系电话：2050021）

丽水市莲都区市场监督管理局

2024年7月8日