莲都区是丽水市唯一的市辖区，近年来，该区以创建“公共文化服务高质量发展”为目标，坚持多方合力、智慧驱动，以特色的莲都文化为核心，创新打造“莲悦读”爱心书屋，全国首创“莲悦读”分布式阅读服务模式，聚焦解决“阅读贫富”差距，让群众感受高质量创新发展带来的“文化红利”，提升群众幸福感，助力文化强国建设。该模式“有专利、有标准、有创新”，入选浙江省公共文化服务高质量发展典型案例和省共同富裕创新模式重点培育名单，已复制推广，在全国、全省范围内具备较强的借鉴意义，为全国革命老区和山区城市提供了生动的实践样本。

一、创新打造新型独特公共文化空间，提升公共文化服务高效能

一是打造了新阅读空间，精准增效。“爱心书屋”率先打造了标准化的阅读样板，聚焦现有阅读服务半径偏小、传统阅读场馆效能偏低、阅读服务社会化程度不高等痛点难点，创新打造的“爱心书屋”平均占地约0.5㎡，聚合40万本图书源，归集了“一屏智控、一键借阅、一约到家、一点换购”的24小时数智服务，获得外观、实用、发明等4项成果专利。以占地空间小、政府投资少、辐射面广的优势给“10分钟阅读圈”建设“提速”，有效解决基本公共文化服务不充分不均等问题，成功入选浙江省公共文化服务高质量发展典型案例和全省共同富裕创新模式重点培育名单。

二是掀起了新阅读热潮，遍地开花。“爱心书屋”率先形成了可复制的“莲都经验”，也得到各方肯定，获评全国智标委“标准贡献奖”、浙江省文化和旅游创新团队培育项目、浙江省优秀数字阅读推广“十佳案例”、浙江省社科普及创新项目等，得到新华网、学习强国、浙江日报等主流媒体报道。“爱心书屋”在全省、全国广泛推广，推动了全国书香城市的建设。比如金华市将“爱心书屋”列为民生实事项目，已完成建设150台；与腾讯未来社区、海尔海纳云签订战略合作协议，在深圳、重庆、青岛等全国29 座城市建设试点，计划推广建设书屋5000 余台。未来，爱心书屋将是“书房城市”的一道靓丽风景线。

三是拓展了新阅读服务，便民贴心。率先打通了为民服务的“最后100米”。莲都城区已建成“爱心书屋”176个，平均半径1公里内就能找到1-3个，基本实现“10分钟阅读服务圈”。“爱心书屋”运行一年以来，年新增图书流通量5.1万余册，新增办证5400余张，新增“约书到家”快递送书上门服务。书屋日常志愿服务累计3.1万余次，联盟书香商家38个，发放兑换书票超16万元，形成“家门口的图书馆”，打造成为了浙里民生好样板。

二、深入实施“共建共治共享共富”机制，提升公共文化现代化治理高水平

一是“1+2”主体共建，强化内生动力。“1+2”的共建模式即由政府主导，制定标准体系，联动宣传、文化、教育、团委等12个部门，引进社会资本、社会力量共同参与建设。在建设中不断凝聚社会优势力量，企业参与建设爱心书屋智能硬件建设，建设阅读志愿者服务系统、阅读书票系统，通过志愿者维护及书票书香商家推广实现书屋的共治，联动各书香企业、单位、家庭、校园、社区等实现图书的共享，整体提升全民阅读的参与率。

二是“1+2+3”模式共治，优化服务环境。“爱心书屋”应用从开发以来不断迭代升级，首建“1图2环3场景”模式，画好“区图书馆-城市书房-综合文化站-爱心书屋”等平台图书资源1张图，纵向打通省、市、县、乡镇、村5级阅读空间，串联社区、景区、街道等176个点位。拓展借阅功能，形成公共图书流通与私域图书流通2个闭环，实现书籍借阅自由，社会书籍资源盘活。构建图书流通、阅读推广、共享书吧3个子场景，提升阅读体验，打造爱书人士的“共享数字图书馆”。

三是“3424N”体系协同，精准高效便民。以图书数据、用户数据、硬件数据等3个数据中心作支撑，构建阅读积分、设备管理、志愿者服务、媒体发布等4大系统，服务读者和政府2大对象，支持浙里办、浙政钉、小程序、APP等4大平台操作，为读者提供借还图书、读者交互、二手书交换、爱心捐书、书票兑换等N个强大功能，做到多跨协同、高效便民。

三、全面深化数字化阅读服务，提升公共文化生活高品质

一是致力于精准服务，变“人找书”为“书找人”。爱心书屋中心是阅读场景“一张图”，实时展示莲都区176个阅读场景的数据，11个校园少儿悦读驿站、105个社区悦读书屋、20个园林书屋、40个城乡（景区）书屋等阅读指数一目了然，后台实时更新书屋情况，发现问题会第一时间预警。经过大数据和物联网等技术分析，还可以形成读者画像、场景画像，阅读场景根据附近人群的阅读习惯进行科学布局、精准配书，比如我们发现防洪堤附近的书屋文学类书籍流通比较快，就可以根据后台数据增加这类书籍的配比，读者在家门口就可以借到想读的书。

二是致力于精细管理，变阅读为悦读。爱心书屋上线一年来，线上注册办证量达5千多张，占区图书馆年办证量的60%，累计图书流通量达到5万余册，年流通率比原来提高了48%。在服务端，读者实时查阅各个书屋的藏书情况，可以就近借书、也可以足不出户“约书到家”。同时，打通数据壁垒，支持浙里办、社保卡、医保卡等近10种方式借阅，支持全省通借通还，例如在省图书馆借的书也可以在莲悦读的书屋归还。

三是致力于精益协同，变盲目为精准。爱心书屋数字化应用场景多跨协同，实现科学、精准、个性、人性的数字化阅读服务。加强按需服务、定制服务，推动公共阅读服务供给与群众阅读需求精准化对接，将优质阅读内容、专家和导读资源送到一线读者手上，激发读者们的创新能力和创造活力，满足不同人群、不同层次的精神文化需求。丰富多元文化消费产品。