“纳税服务开展得好不好？”“税费优惠政策有没有落实到位？”“对优化税收营商环境有哪些意见建议？”近日，莲都区税务局纪检部门走访了区局特约监督员、丽水市戴记小厨餐厅总经理、莲都区餐饮产业创新联盟理事长戴丽清，向其征求意见建议并开展廉政回访。

     “税务部门落实税费优惠政策越来越精准，我们反映涉税诉求和监督税收工作的渠道也越来越便捷。”戴丽清表示，作为一名特约监督员，帮助税务部门查找问题、改进服务，很有意义。

今年以来，莲都区税务局进一步拓宽外部监督渠道，不断深化“廉情动态监督”机制，持续开展特约监督员走访活动，通过“下沉式”监督掌握企业税费优惠政策享受、税务干部执法规范性和廉洁自律等方面的情况，征集意见建议。同时，邀请特约监督员走进办税服务厅，化身“税费服务体验师”，通过“座谈+观摩”，近距离体验12366服务中心、网办、掌办、自助办等功能区块。一位位“税费服务体验师”结合自己的体验建言献策，提出了优化服务举措的意见建议。

“在体验过程中我感受到了税务部门在提高办税效率、减轻办税负担上为我们纳税人缴费人作出的努力。”浙江交投丽新矿业有限公司财务负责人表示，“担任特约监督员是荣誉也是责任，我会继续履行监督职责，充分发挥税务部门和纳税人之间的桥梁纽带作用。”

自2019年建立特约监督员制度以来，莲都区税务局广泛收集税收共治“好声音”，聘请了来自党政机关、金融业、建筑业、制造业等行业的15名代表担任特约监督员，对税务工作开展监督，在推动税费服务优化提升的同时，也在加强作风建设、构建“亲”“清”税企关系方面持续发力。

     “聘任特约监督员是进一步畅通监督渠道、织密监督网络的重要环节，有利于实现营商环境的实时监测和作风建设的进一步强化。”莲都区税务局纪检部门相关负责人表示。

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