刚迎来兔年新春，就遭遇强冷空气压境，气温骤降，对莲都供水工作造成重大影响，供水设施面临着大面积损坏的风险，居民用水面临极大的挑战。

区城投公司立即响应，碧湖第一水厂所有员工为了守护居民用水“生命线”，24小时坚守在保供水的岗位上，共收到居民诉求30条，抢修40多处，全力保障春节期间供水生产稳定有序。

“我家的水表镜被冻裂了，请尽快帮我维修”“我们村的水管被冻坏了，一直在漏水”“我家出水很小，快帮我检查一下”……供水服务热线接到一个又一个的电话，热线人员耐心的回答用水居民的诉求，细心记录相关情况，暖心的抚慰着用水户焦急的情绪，并第一时间向抢修班组发布抢修指令。

抢修人员全员出动，换表镜、堵漏点、测水压……将居民的用水诉求一件一件的解决，及时恢复居民正常用水，一处维修好又马不停地赶往下一个点位。

莲都紫光公司积极响应区城投公司的部署，工作人员严格落实在岗值守制度，进一步规范水质净化规程，加大水质监测频次，厂外维修不停歇，厂内生产也没有歇着，设备巡查、药品加注、水质化验等工作及时跟进，确保新城供水，水质优、水压足。

在碧湖第一水厂我们看到有专注的生产运行员，有严谨的水质分析化验员，有细致的设备运行维修人员，还有带班处置应急情况的厂区负责人…他们以坚守岗位、保障供水、为民服务为己任。春节期间不停歇，保障碧湖新城居民的安全用水。