2022年以来，莲都区人力社保局根据上级部署，加大政府信息公开力度，重点抓好稳岗就业重点领域的信息公开，按照本年度政务公开工作要点要求，及时发布群众关切的就业政策和招聘信息，进一步做好国有企事业单位人员招录信息和人力资源市场供求信息的发布工作，人事招录信息公开及时高效，助力“六稳”“六保”。

全年在局网站发布相关便民服务内容39条、信息动态23条，本局文件20件，公式公告590条，依法保障公众知情权、参与权、表达权和监督权。同时，通过《中国劳动保障报》《浙江日报》《丽水新闻》《丽水日报》等传统媒体宣传工作成效，在省、市、区各级媒体刊发相关信息32条，通过新华网客户端、浙江新闻客户端、莲都发布、莲连看APP等新媒体发布信息76条。

一、工作开展情况

（一）新政补贴力度加码 加大信息公开力度。进一步推进稳岗就业重点领域信息公开，扩大社保民生等相关政策的宣传面，加大促进就业带动创业政策、措施的公开力度，推动公开相关补贴申领条件、申领程序等信息，通过政务网、微信公众号等渠道多次推送宣传，扩大知晓面和影响力，确保企业及时享受利好政策。出台《丽水市莲都区疫情联防联控指挥部关于春节期间鼓励企业留员工稳生产推进一季度开门红的政策意见》等惠民惠企政策文件，以“无感智办”“免申即享”的发放模式，实施失业保险稳岗返还政策和一次性留工培训补助等政策，实现补贴直享。2022年累计已为3495家企业发放稳岗补贴1623.38万元，为4627家企业发放一次性留工培训补助2431.9万元。

（二）优化线上线下双阵地 打造就业服务特色体系。鼓励用人单位认定见习基地并开发岗位，推荐高校毕业生见习，已累计认定企业见习基地97家，开发见习岗位961个。加强重点群体公共就业服务工作，依托浙政钉重点群体帮扶模块进行重点群体帮扶，推进公共就业服务下沉基层，建立健全公共就业服务网络。2022年以来，已累计为重点群体提供就业帮扶5287人次，就业困难人员实现就业464人。创新打造“零工驿站”，以线上线下双阵地，提升企业用工与人才就业供需关系的高效匹配，首家线下“零工驿站”于9月5日落户碧湖，在线上线下发布即时招聘信息，近半年帮助实现就业5000人次以上，已为百余家企业（商户）解决缺工问题。

（三）大力推进“云”上引才，确保人才引进“不断链”。在疫情防控大背景下，尽可能寻找线下引才契机的同时，大力推进“云”上引才，依托微信公众号、引才云、抖音等渠道，集结云端直播带岗、空中双选会、视频宣讲会等方式，累计参加或举办线上引才活动51场，发布岗位18971个，实现引才超过7000人。并先后与西安文理学院等7所陕西高校、湖南人才市场、杭州电子科技大学开展交流对接，推动政、校、企、人力资源服务机构“四位一体”人才培育新模式。

（四）打造社保业务“智办”体系，推进全面参保提质增效。大力推进152个人社事项在政务服务2.0平台办理，累计办件1.5万件，收件率占实体窗口办件的85%以上。扩大“就近办”渠道，提升第三代社会保障卡推广应用覆盖，全区22个网点可办13个高频事项，通过社保卡实现1505人领取城乡基本养老保险。机关事业单位人员增减类业务已全面实现通过“一件事”平台在线协同办理，截至目前机关一件事合计办理515件。

（五）开辟“安薪智治”快速通道，全力化解劳动纠纷。畅通投诉举报通道，确保24小时劳动保障值班电话畅通，深化“安新在线”数字化改革应用，推广使用“安薪码”等线上投诉平台。应用企业工资支付监管系统，实现工程建设领域500万以上在建工程项目应纳尽纳，打造“事前预警监测、事中过程监控、事后集成处置、全程信用监管”智治闭环。截至10月底，企业工资支付监管系统入库项目82个，应用率100%，办理劳动纠纷调解案件934余件，涉及总人数1850余人，总金额共计2800余万元。

（六）着力推进人社数字化改革，完善惠民服务体系。联合试点“居家养老一卡通”，推进多卡融合，搭建以社保卡为载体的老年人居民服务图，打造集生活、应急、健康管理为一体的智慧居家养老服务，推动养老服务实现精准服务、急难服务、有效接续服务。共涉及六大板块：一卡智享、一卡智助、一卡智医、一卡智护、一卡智养、一卡智乐。同时全方面推进数字就业“重点群体帮扶”应用场景，通过市县乡村4级重点群体就业帮扶“驾驶舱”，充分发挥“大数据+网格化”精准优势，构建“全周期、全流程、全方位、全覆盖”的新型闭环服务体系。推广运用“浙就业”公共服务模块，提升完善就业服务场景，实现业务“无感智办”，政策“应享尽享”。

二、存在的问题

一是公开流程不够规范，政府信息公开相关制度有待进一步完善。二是公开的形式还有待拓宽和创新，主动公开手段方式不够丰富，信息发布和更新效率有待进一步提高。三是信息公开整改不够及时，对上级交办的整改意见落实不够到位。

三、下一步打算：

一是不断完善各项规章制度。结合本部门的实际情况，对政府信息公开工作进行规范管理。对政府信息公开工作管理制度进行认真研究，结合实际进一步修改和完善。进一步加强信息公开工作人员的培训力度，大力培养技术骨干，切实做好信息公开工作的人员保障工作。

二是不断丰富公开形式。进一步加强稳岗就业领域宣传成效。加强和落实重点领域信息公开工作，围绕人事考试和就业创业、社会保障等中心工作，重点做好信息工作信息公开力度，按要求定时做好信息完善和补充。坚持多渠道、多形式开展政务公开工作，从方便群众了解信息、办理业务和有利于监督的角度出发，继续加大网络渠道公开力度，进一步明确本单位应重点公开的其他社会公益事业建设领域政府信息，不断扩大信息公开范围，做好政府信息公开门户网站的信息发布工作。

三是不断规范流程及时整改。对于上级交办的整改意见要及时整改，进一步明确相关科室、人员工作职责，要求及时更新，定期维护，严格把关，确保政府信息公开工作能按照既定的工作分工和流程有效运作，公众能够方便查询和联络。

丽水市莲都区人力资源和社会保障局

2022年12月1日