“依据《住宅室内装饰装修管理办法》第五条规定，住宅室内装饰装修活动禁止将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间。”7月29日上午，在瑞景园小区装修管理值勤室内，莲都区建设局建设管理中心工作人员叶俊杰正耐心地解答业主的咨询。

为了进一步做好小区装饰装修管理工作，区建设局遵从“在执法中服务，在服务中执法”的工作理念，变被动管理为主动服务。自2020年以来，在留香园、嘉慧园、瑞景园、喜鹊悦居4个物管小区设立了值勤室，派工作人员每周一次“坐班”值勤室，与业主面对面沟通交流，解答业主的咨询、受理业主的投诉、调解业主的纠纷，真正拉近了与业主之间的距离，共同营造“业主是小区的主人翁，管好小区靠大家”的良好氛围。今年以来，执勤室共接待业主咨询120人次，受理业主投诉25件，调解业主因装修引起的纠纷3件。

区建设局在总结值勤室试点工作经验的基础上，也不断完善着小区值勤室“坐班”制度，并积极联合莲都区装饰装修行业协会，邀请装修方面的专家前来“问诊”，为业主和家装企业工作人员解答装修方面的专业问题，增强其文明装修、安全装修意识，切切实实办好群众家门口的实事。