因为你让我的孕期都过得舒坦了很多，我和宝宝都超级感谢你的！”2022年7月21日，莲都区人力社保局仲裁员吴凌芳同志收到案件申请人送来的锦旗，对吴凌芳在办理案件过程中的公平公正、耐心细致予以感谢！

近日，区人力社保局仲裁院受理了一起劳动纠纷案件，申请人周女士系一名孕妇，其自述因在孕期企业将其开除，双方引发纠纷。正值酷暑，吴凌芳同志见其挺着孕肚，主动提出添加微信以便沟通，减轻周女士为案件来回奔波的辛劳，并主动告知后续文书均可以邮寄方式送达。在案件处理过程中，吴凌芳同志心系群众利益，充分为当事人考虑，收到案件后立即电话联系了周女士所在企业，并与双方进行了多次、反复的沟通调解。在开庭当日，又组织进行了一次庭前调解，最终促使双方当事人达成调解协议。

在日常工作中，吴凌芳同志也凭借着过硬的专业实力和灵活的工作技巧，及时处理各类劳动人事争议案件，成功化解多起矛盾纠纷。“调解仲裁不是容易的工作。”吴凌芳说，“现在劳动者的法律意识、维权意识越来越高，我们仲裁员要保持终身学习的态度，吃透法律法规，不断提升调解能力，才能更好维护当事人的合法权益。”

区人力社保局劳动人事争议仲裁院院长冯佳倩表示：调解仲裁，要带着感情工作，为劳动者服务是我们的职责使命。我院全体工作人员将以此为激励，以更加专业的精神、更加诚挚的态度，积极推动案件调解，进一步维护我区劳动关系和谐稳定。据悉，今年以来，莲都区仲裁院共受理案件155件，仲裁调解率89.5%，通过线上线下相融合的办案方式，普遍使用“智慧仲裁”功能，网上办案率达80.2%,超额完成省厅考核要求。

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